Regulamin
________________________________________
Regulamin sklepu internetowego ashera.pl
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.ashera.pl, zasady sprzedaży Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oraz warunki zawierania i realizacji Umów sprzedaży.
Sprzedawcą jest:
Serwis El Ashera
e-mail: sklep@ashera.pl
Sklep prowadzi sprzedaż:
• Treści cyfrowych / Produktów cyfrowych – kursy online VOD, e-booki, nagrania,
• Usług cyfrowych – szkolenia, konsultacje, sesje online.
Produkty i usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i rozwojowy i nie stanowią świadczeń medycznych ani psychoterapeutycznych.
Regulamin jest dostępny dla Klienta w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia Umowy sprzedaży i korzystania ze Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• Kodeks cywilny,
• Ustawę o prawach konsumenta,
• Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• oraz inne obowiązujące akty prawne.
________________________________________
§2. Definicje
Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Treść cyfrowa – niematerialne treści online, takie jak kursy, e-booki, nagrania, webinary VOD, udostępniane bez nośnika materialnego.
Usługa cyfrowa – świadczenia elektroniczne, np. konsultacje online, webinary na żywo, sesje lub szkolenia realizowane za pomocą komunikatorów internetowych lub platform webinarowych.
Operator płatności – Stripe.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Formularz zamówienia – formularz internetowy umożliwiający złożenie Zamówienia.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży na określonych warunkach.
________________________________________
§3. Wymagania techniczne
Klient powinien dysponować:
• urządzeniem z dostępem do Internetu,
• przeglądarką z obsługą cookies,
• aktywnym adresem e-mail,
• możliwością odtwarzania plików multimedialnych.
Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu do Treści cyfrowych spowodowany błędnymi danymi Klienta lub problemami technicznymi po stronie Klienta.
________________________________________
§4. Składanie i realizacja Zamówień
Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera produkt/usługę, podaje dane kontaktowe i akceptuje Regulamin.
Umowa sprzedaży zawierana jest po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz zatwierdzeniu płatności przez Operatora płatności.
Potwierdzeniem zawarcia Umowy jest wiadomość e-mail wysłana na adres Klienta z danymi dostępowymi lub instrukcją korzystania z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, generowana automatycznie przez system sprzedażowy.
Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są udostępniane:
• Treści cyfrowe – niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i weryfikacji przez system płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej,
• Usługi cyfrowe – w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem w ciągu 48 godzin od momentu zakupu lub zgodnie z opisem produktu.
Klient uzyskuje dostęp do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych za pośrednictwem panelu użytkownika lub aktywnego linku przesłanego e-mailem.
________________________________________
§5. Dostarczenie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych
Sprzedawca udostępnia Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Treść cyfrowa uznawana jest za dostarczoną w momencie uzyskania dostępu przez Klienta.
Usługa cyfrowa uznawana jest za dostarczoną w momencie uzyskania dostępu przez Klienta.
Kupujący uzyskuje dostęp do Treści cyfrowych na czas określony, wskazany indywidualnie dla każdego produktu.
Materiały do pobrania (np. e-booki) pozostają dostępne bez ograniczeń czasowych po ich zapisaniu na urządzeniu Klienta.
Sprzedawca przesyła e-mail z:
• linkiem do treści lub usługi, lub
• instrukcją dostępu.
Jeśli Klient poda błędny adres e-mail, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia.
________________________________________
§6. Płatności
Ceny podawane są w polskich złotych i są cenami brutto (jeśli VAT ma zastosowanie).
Formy płatności:
• płatności online realizowane przez Stripe,
• karta płatnicza (Visa, Mastercard i inne obsługiwane przez Stripe),
• inne metody udostępnione przez Stripe (np. Apple Pay, Google Pay – jeśli aktywne).
Sprzedawca przesyła potwierdzenie płatności oraz na życzenie wystawia fakturę.
________________________________________
§7. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
Prawo to nie przysługuje w przypadku:
• usług wykonanych w całości za zgodą Klienta,
• treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.
Odstąpienie wymaga jednoznacznego oświadczenia.
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni.
________________________________________
§8. Reklamacje i odpowiedzialność
Reklamacje należy zgłaszać na adres: sklep@ashera.pl
Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
________________________________________
§9. Prawa własności intelektualnej
Wszystkie materiały są chronione prawem autorskim.
Zabronione jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.
________________________________________
§10. Bezpieczeństwo danych
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia danych.
________________________________________
§11. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn.
Nowy Regulamin obowiązuje od momentu publikacji.
Do wcześniejszych umów stosuje się poprzednią wersję Regulaminu.
Data wejścia w życie Regulaminu: 16.04.2026
________________________________________